FAQ
よくある質問
マルナゲに関するよくある質問をまとめました。
General
一般
- マルナゲとは何ですか？
- マルナゲは、AIエージェントにバックオフィス業務を丸投げできるAI-Native SaaSプラットフォームです。勤怠管理、請求書発行・受取、CRM、会計など、複数の業務アプリケーションを統合提供しています。
- どのような業務に対応していますか？
- 勤怠管理、請求書発行、請求書受取、CRM（顧客管理）、会計、電子契約（Sign）、メール配信、フォーム管理、スケジューラ、案件・タスク管理、ドライブなど、幅広いバックオフィス業務に対応しています。
- 個人事業主でも利用できますか？
- はい、個人事業主の方にもご利用いただけます。組織規模に関わらず、必要な機能をお選びいただけます。
Pricing
料金
- 料金プランはどのようになっていますか？
- 各プロダクトごとに月額料金が設定されています。詳細は料金ページをご確認ください。無料トライアルもご用意しています。
- 無料トライアルはありますか？
- はい、すべてのプロダクトに無料トライアル期間をご用意しています。クレジットカード不要でお試しいただけます。
- 契約期間の縛りはありますか？
- 月額プランの場合、契約期間の縛りはありません。いつでも解約可能です。年額プランをお選びいただくと割引が適用されます。
Security
セキュリティ
- データのセキュリティは大丈夫ですか？
- すべてのデータは転送時（TLS 1.3）および保管時（AES-256）に暗号化されています。テナント分離、監査ログ、二要素認証など、エンタープライズグレードのセキュリティを標準提供しています。
- データの保管場所はどこですか？
- データは Google Cloud Platform の日本リージョンに保管されます。Cloudflare による CDN・WAF・DDoS 防御も併用しています。
Onboarding
導入
- 導入にどのくらい時間がかかりますか？
- アカウント作成から利用開始まで最短数分です。既存データの移行が必要な場合は、専任のサポートチームがお手伝いします。
- 既存システムからのデータ移行はできますか？
- はい、CSV インポートや API を通じたデータ移行に対応しています。大規模な移行の場合は、個別にサポートいたします。
- サポート体制はどうなっていますか？
- メールおよびチャットでのサポートを提供しています。エンタープライズプランでは専任のカスタマーサクセス担当が付きます。
Technical
技術
- API は提供されていますか？
- はい、REST API を提供しています。API ドキュメント（docs.blueai.jp）で詳細をご確認いただけます。API キーによる認証で外部システムとの連携が可能です。
- 他のシステムとの連携はできますか？
- API および Webhook を通じて、既存のシステムやツールと連携可能です。Slack 連携など、主要なサービスとのインテグレーションも順次拡充しています。