サポート

Q. アカウントの作成方法は？

ログイン画面からメールアドレスまたはGoogleアカウントで登録できます。アカウント作成後、組織の設定やチームメンバーの招待が可能です。

Q. パスワードを忘れた場合は？

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップし、登録済みのメールアドレスを入力してください。数分以内にパスワード再設定リンクが届きます。

Q. 対応しているデバイス・プラットフォームは？

マルナゲはWebアプリ（モダンブラウザ対応）、iOSアプリ、macOSアプリ、Windowsアプリでご利用いただけます。Webでは最新版のSafari・Chrome・Firefoxを推奨しています。

Q. アカウントの削除やデータの削除を依頼したい場合は？

support@blueai.co.jp まで、登録メールアドレスを添えてご連絡ください。ご本人確認の上、プライバシーポリシーに基づき速やかに対応いたします。

Q. データのセキュリティは？

すべてのデータは通信時（TLS）および保存時に暗号化されています。厳格なテナント分離により、他のユーザーがお客様のデータにアクセスすることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 不具合の報告や機能のリクエストをしたい場合は？

support@blueai.co.jp まで、問題の内容やご要望をお送りください。スクリーンショットや画面録画を添えていただけると対応がスムーズです。