電子契約12分で読める
電子契約サービス比較｜主要5社の機能・料金を徹底比較
電子契約サービスは数多く存在し、どれを選べばよいか迷う方も多いでしょう。本記事では、主要5社の電子契約サービスを機能・料金・セキュリティの観点から比較し、自社に最適なサービスの選び方を解説します。
電子契約サービスの選定ポイント
1. 署名方式
電子契約サービスの署名方式は、大きく2つあります。
| 方式 | 特徴 | 適するケース |
|---|---|---|
| 事業者型 | メール認証で簡便に署名 | 一般的なビジネス契約 |
| 当事者型 | 電子証明書による高い証明力 | 高額・重要な契約 |
多くの企業は事業者型で十分ですが、不動産や金融関連の契約が多い場合は当事者型もサポートしているサービスを選びましょう。
2. テンプレート機能
同じ形式の契約書を繰り返し使う場合、テンプレート機能が重要です。
- テンプレートの登録数上限
- 差し込みフィールド（契約金額、会社名、日付など）の設定
- テンプレートのバージョン管理
- 複数テンプレートの管理のしやすさ
3. ワークフロー
契約締結前の社内承認フローをシステム上で管理できるかを確認します。
- 承認者の設定（直属上長→法務→代表など）
- 並列承認（複数部門の同時承認）
- 条件分岐（金額によって承認ルートを変更）
- 代理承認
4. 契約管理機能
締結後の契約管理も重要な選定ポイントです。
- 全文検索: 契約書の本文を含めた検索
- 更新期限アラート: 自動更新や終了のリマインド
- 属性管理: 契約種別、部署、取引先などのタグ付け
- ダッシュボード: 契約状況の一覧表示
5. セキュリティ
ビジネス文書を扱うため、セキュリティは最重要項目です。
- ISO 27001（ISMS）認証
- SOC 2 Type II 認証
- データセンターの所在地（日本国内か）
- 通信の暗号化（TLS）
- データの暗号化（AES-256等）
- アクセス制御（IP制限、2要素認証）
6. 料金体系
| 料金モデル | 特徴 |
|---|---|
| 送信件数課金 | 送信1件ごとに課金。件数が少ない企業向き |
| 月額固定 | 月額固定で無制限送信。件数が多い企業向き |
| ユーザー課金 | ユーザー数に応じた月額。利用者が少ない企業向き |
主要5社の比較
| サービス | 署名方式 | 料金目安 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| クラウドサイン | 事業者型 | 月額11,000円〜 | 国内シェアNo.1。弁護士ドットコム運営 |
| DocuSign | 事業者型+当事者型 | 月額$25〜 | 世界シェアNo.1。海外取引に強い |
| GMOサイン | 事業者型+当事者型 | 月額9,680円〜 | 実印相当の当事者型に対応 |
| freeeサイン | 事業者型 | 月額5,980円〜 | freeeシリーズとの連携 |
| マネーフォワード クラウド契約 | 事業者型 | MFクラウド利用料に含む | MFクラウドシリーズとの連携 |
クラウドサイン
- 強み: 国内導入数No.1の実績。弁護士ドットコムが運営する信頼性。豊富なAPI連携先
- 注意点: 送信件数が多いとコストが上がる。当事者型には非対応
- 適する企業: 国内取引が中心で、導入実績の多いサービスを選びたい企業
DocuSign
- 強み: 世界180か国以上で利用。多言語対応。当事者型にも対応
- 注意点: 管理画面が英語ベース。日本の商慣習への最適化はやや弱い
- 適する企業: 海外取引が多い企業。グローバル統一で電子契約を導入したい企業
GMOサイン
- 強み: 事業者型と当事者型の両方に対応。当事者型では実印相当の法的効力
- 注意点: 当事者型利用時は相手方にも電子証明書が必要
- 適する企業: 不動産、金融など高い法的証明力が求められる契約が多い企業
freeeサイン
- 強み: freeeシリーズ（会計、人事労務）とのシームレスな連携
- 注意点: freeeを利用していない場合、連携メリットが限定的
- 適する企業: freeeで経理・人事を管理している中小企業
マネーフォワード クラウド契約
- 強み: MFクラウドシリーズの利用料に含まれるため、追加コストが抑えられる
- 注意点: 単体利用の場合は他サービスの方が機能が充実
- 適する企業: マネーフォワードで経理を管理している企業
企業規模別のおすすめ
スタートアップ・個人事業主（〜10名）
- 重視: コスト、導入のしやすさ
- おすすめ: freeeサイン、マネーフォワード クラウド契約
- 理由: 既存の会計ツールとセットで使えば追加コストが最小
中小企業（10〜100名）
- 重視: テンプレート、ワークフロー、会計連携
- おすすめ: クラウドサイン、GMOサイン
- 理由: 契約件数が増えてくると、テンプレートとワークフローの充実度が効いてくる
大企業・海外取引あり（100名〜）
- 重視: セキュリティ、ガバナンス、多言語対応
- おすすめ: DocuSign、クラウドサイン
- 理由: グローバル対応とセキュリティ認証が充実
導入時のチェックリスト
- 自社の月間契約件数を把握したか
- 必要な署名方式（事業者型 or 当事者型）を決めたか
- 既存の会計・人事システムとの連携を確認したか
- セキュリティ要件を満たしているか確認したか
- 無料トライアルで実際の操作性を検証したか
- 主要取引先に電子契約の受入可否を確認したか
まとめ
電子契約サービスの選定は、自社の契約件数、取引先の特性、既存システムとの連携を総合的に判断して行いましょう。まずは無料トライアルで操作性を確認し、小さな範囲から導入を始めることをおすすめします。